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API ou la communication entre les outils

On sait tous que toutes les personnes de notre entreprise peuvent communiquer ensemble correctement pour que le travail se fasse bien et efficacement.

C’est le même principe avec nos outils de travail.

On veut que nos outils comme notre CRM, outil de marketing automatisé, outil de comptabilité/facturation et tous les autres communiquent ensemble pour une meilleure efficacité.

Ça fait sauver du temps à tous et ça sauve pas mal de frustrations possibles.

 

Un exemple classique

Une entreprise que je connais possède un outil de comptabilité, un outil d’email marketing et un CRM.

Ses 3 logiciels sont indépendants et ne communiquent pas ensemble.

Lorsqu’un client signe un nouveau contrat, les mêmes informations doivent être entrées dans les 3 logiciels séparés.

Ces trois actions pourraient être remplacées par une seule si les outils étaient correctement liés entre eux.

Si s’était le cas, lorsque’il y a un nouveau client, un employé pourrait entrer les informations du contact dans le CRM et les informations seraient copiées automatiquement dans les autres logiciels.

Une économie de temps et aussi moins de chances d’erreurs.

 

La solution pour gagner du temps et devenir plus profitable – faire communiquer ensemble ses outils technologiques

L’automatisation est l’investissement #1 que tu peux faire pour ton entreprise.

Il se rentabilise en quelques mois et permet même de sauver des embauches dans certains cas.

Pour pouvoir automatiser ton entreprise, tu dois faire communiquer ensemble tes outils et c’est possible via des API.

 

Un API, c’est quoi?

Un API (application programming interface) permet de faire communiquer différentes applications ensemble via les interfaces rendues disponibles par les développeurs de l’application.

Une interface, ça ne vous dit pas grand-chose?

En voici une qu’on utilise sans s’en rendre compte, la télécommande de télévision.

Elle nous permet de commander notre télévision avec les différents boutons en utilisant les bons pour faire les bonnes commandes.

On presse le bouton “Power” pour l’allumer ou l’éteindre.

Un API est l’interface pour les applications qui permet de s’échanger des commandes et de faire des actions selon ce qu’on programme.

Ça permet de connecter deux applications comme un casse-tête.

 

La communication est requise pour automatiser son entreprise

La communication entre les applications est essentielle pour pouvoir automatiser son entreprise.

On doit être capable de faire interagir plusieurs outils ensemble.

C’est pourquoi les API sont très importants.

 

Est-ce que c’est dangereux?

Quand on a un API sur notre application, c’est un accès qui est ouvert.

Ce peut donc être risqué de ne pas protéger cet accès, car tout le monde pourrait envoyer des commandes et faire ce qu’il veut sur notre CRM par exemple.

C’est pourquoi il y a une clé d’API.

C’est un code de caractères qui est unique à votre application et à vous uniquement. C’est comme une clé de maison.

Le logiciel fournit votre clé d’API pour que vous puissiez l’utiliser dans les autres applications que vous voulez faire communiquer entre elles.

Chaque plateforme a sa propre clé d’API.

Par exemple,tu as une clé pour ton CRM, une pour ta plateforme de paiement, une pour ton outil de comptabilité.

C’est comme un trousseau de clés, tu as une clé par serrure.

Il est important de ne pas partager ses clés d’API.

On utilise des API tous les jours sans s’en rendre compte

L’application Uber utilise l’API de Google Maps pour calculer les trajets et estimer les tarifs. Même chose pour l’envoi de SMS, Uber utilise l’API de Twilio.

Netflix s’en sert aussi pour ajuster la qualité du vidéo automatiquement selon la qualité de votre connexion internet pour éviter que vous perdiez le signal.

 

Comment faire communiquer mes outils?

Il existe plusieurs moyens pour connecter nos outils entre eux, je te présente les 3 moyens existants.

Programmation custom

C’est utiliser des programmeurs web qui vont lire la documentation des API des outils que tu veux connecter ensemble et ils vont programmer les actions que tu désires.

L’avantage est que c’est la méthode la plus flexible, toutes les possibilités sont ouvertes à toi.

Les désavantages sont que tu dois gérer les programmeurs et aussi assurer le maintien du fonctionnement de la communication.

Ça veut dire que tu dois héberger sur un serveur le programme qui s’occupe de la communication et surveiller en cas de mises à jour.

 

Les outils d’intégration (ou agrégateur)

Il existe des outils merveilleux pour t’aider à faire communiquer ensemble différents outils.

C’est comme un gestionnaire d’API que tu peux configurer toi-même, même si tu n’es pas développeur.

En plus, ils peuvent te permettre de sauver de l’argent si tu configures toi-même tes automatisations sans avoir à demander à quelqu’un de programmer pour toi.

Tu n’as pas à gérer un serveur, c’est inclus dans le service offert.

Il y en a plusieurs outils de ce type sur le marché, mais je t’en présente rapidement deux:

Integromat

Integromat est une solution extrêmement flexible, peu dispendieuse, mais plus longue à apprendre parce qu’il offre énormément de possibilités. j’ai préparé un article pour te le présenter.

Zapier

Zapier est le gros joueur du marché des outils d’intégration. Il est simple, rapide, mais plus coûteux qu’Integromat. Il est cependant beaucoup moins flexible.

 

Les intégrations natives

Il y a encore mieux plus facile que les outils d’intégration, il y a des outils qui ont des intégrations natives entre elles.

C’est quoi? Ça veut dire que les développeurs des applications ont déjà fait le travail et ont programmé les communications nécessaires.

Pas besoin de développeurs ou d’outil comme Integromat.

C’est facilement configurable directement dans l’outil que tu utilises.

C’est un gros plus par rapport aux autres façons.

  • C’est beaucoup plus rapide.
  • C’est aussi direct, il n’y a pas d’intermédiaires. Donc moins cher.
  • Les développeurs des outils en question sont là pour maintenir les intégrations. Je n’ai pas besoin de le faire moi-même.
  • Tu es aussi bien protégé qu’utiliser la clé d’API.

Par contre, tu es limité aux configurations pré-établies par les développeurs.

 

Un conseil pour la sélection de tes outils futurs

Tu as compris que la communication pour les logiciels est aussi importante que pour les humains.

Un conseil très important lorsque tu fais le choix de tes outils et plateformes pour ton entreprise,regarde toujours s’ils ont un API pour pouvoir faire communiquer ce dernier avec les outils que tu utilises déjà.

Peut-être que tu n’as pas la nécessité maintenant, mais si tu en as dans le futur, tu vas être capable de faire échanger de l’information.

Sinon, c’est très frustrant d’être limité par nos outils, c’est pourquoi je te suggère de faire ta petite enquête avant.

Tu peux (et devrais) aussi prendre l’habitude de regarder si la plateforme que tu évalues peut s’intégrer avec Integromat ou si elle a des intégrations natives avec d’autres plateformes.

Ça peut te faire sauver pas mal de temps et de problèmes.

Un outil qui ne communique pas est comme un collègue qui ne partage pas les informations nécessaires au travail.

C’est frustrant et ça fait perdre du temps à tout le monde.

Un outil qui n’a pas d’API et qui n’est pas intégrable via des outils d’intégration (Zapier ou Integromat) est selon moi une option toujours moins avantageuse.

C’est comme quelqu’un qui joue seul dans son coin. Il ne veut pas jouer avec les autres, alors il reste seul.

 

Pour automatiser son entreprise, tes outils doivent communiquer

Aujourd’hui, les outils doivent communiquer ensemble, c’est la base pour pouvoir automatiser son entreprise correctement et pour travailler efficacement.

Si tu te poses des questions pour savoir si les outils que tu utilises présentement ou que tu penses utiliser dans le futur peuvent communiquer entre eux , contacte-moi au [email protected] ou à planifier un appel avec moi.

Je vais t’aider rapidement à vérifier si c’est possible et à les connecter ensemble pour te faire gagner du temps

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