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La planification de rdv

Pour rentabiliser ses investissements en automatisation, il faut choisir les activités faciles à mettre en place et qui amènent de gros résultats.

Une des activités à automatiser le plus vite possible est la prise de rdv et la planification de rencontres.

Ce sont des tâches simples, mais qui peuvent vite se transformer en grosse perte de temps.

C’est fou le temps qu’on peut perdre à planifier une rencontre.

Pour planifier une rencontre par email, le nombre moyen d’échanges est de 4.

C’est pas mal la même chose par sms ou autre application de messagerie (WhatsApp, Messenger, Slack).

C’est un temps fou et surtout pas très productif.

Pour certaines entreprises, il est même nécessaire d’avoir un employé dont une grosse partie de son travail est la prise de rdv.

C’est un coût énorme quand on peut utiliser cette personne à faire des tâches plus rentables pour l’entreprise.

 

Comment résoudre le problème de la prise de rdv?

Il existe une tonne d’outils web qui permettent de t’aider dans cette tâche, mais les outils ont pas mal tous le même principe.

Tu affiches tes disponibilités dans un calendrier où les clients peuvent choisir parmi les plages disponibles.

Ce calendrier est synchronisé avec ton Agenda Google ou Outlook, comme ça, il n’y a pas le problème d’avoir 2 rencontres planifiées au même moment.

Quand un rdv s’ajoute dans ton outil de rdv ou dans ton calendrier personnel, il est synchronisé automatiquement dans l’autre calendrier et cette plage de temps ne peut pas être prise dans le futur par quelqu’un d’autre.

C’est aussi possible de paramétrer un temps minimum entre deux rendez-vous et indiquer quelle est la période de temps minimale entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous lui-même.

Par exemple, un représentant des ventes sur la route peut indiquer qu’il n’accepte pas de rendez-vous sous 48h.

Le prochain moment disponible dans son calendrier de prise de rdv sera l’heure actuelle plus 48 heures.

Pour éviter les retards ou oublis (les fameux no-show qu’on aime tous…), l’outil de rdv envoie des rappels par email et par sms.

Pour en ajouter encore, ces outils communiquent avec une foule d’autres outils web comme ton CRM, ton outil de Martech, etc.

C’est vraiment un no-brainer. Ça permet de sauver une tonne de temps et ça s’implante facilement.

Mon outil préféré est Calendly. C’est un des plus populaires, mais il y a aussi Acuity Scheduling, qui est moins cher pour une équipe et il y a souvent des CRM qui ont leurs propres outils de planification de rdv comme Pipedrive.

Pour des entreprises de services avec le public, comme un dentiste ou un entraîneur privé, il y a des outils tout en un comme Booxi ou Go RendezVous.

Ces plateformes, font la prise de rdv, la collecte du paiement et les rappels. Ce peut être une très bonne solution qui peut libérer un temps fou.

 

À qui peut profiter un outil de planification de rendez-vous?

C’est facile, à tout le monde!

Que tu aies une équipe de ventes sur la route ou un cabinet d’experts-conseils, ce type d’outils te facilite la vie comme ça ne se peut pas.

Au lieu d’un échange interminable, on partage notre lien url personnalisé, comme ça on peut le partager directement dans un email ou sur notre site web.

Donner la possibilité à tes prospects de prendre rdv avec toi directement sur ton site, permet à ceux-ci de pouvoir le faire 24/7.

Ça enlève la friction à la personne de devoir attendre au lendemain pour avoir ta réponse ou de devoir t’appeler.

Beaucoup de personnes n’aiment pas téléphoner, alors avoir un outil de prise de rendez-vous est très apprécié.

 

Pour finir, tu dois absolument utiliser un outil pour aider à ta prise de rdv

Avec toutes les options sur le marché, tu as l’embarras du choix pour trouver un outil qui fera gagner du temps à ton équipe.

Il ne reste qu’à regarder tes besoins et à tester.

Si tu as besoin d’avis et de recommandations pour en choisir un, écris-moi au [email protected] ou à planifie un appel avec moi.

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