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Comment assurer sa croissance? La méthode A+B

Si tu as ton entreprise ou que tu es responsable d’une équipe de vendeurs, tu sais que tu dois faire plus de ventes pour assurer ta croissance.

Comment on peut y arriver? Il y a deux façons:

  1. Générer plus de prospects.
  2. Convertir plus de prospects en clients.

La plupart des entreprises focalisent seulement sur la partie de génération de prospects (lead gen).

Générer des prospects a plusieurs coûts, l’argent et le temps.

Au lieu de focaliser sur générer toujours plus de prospects, je suggère une autre approche.

Avant de dépenser ton budget et tes efforts sur la recherche de nouveaux prospects, commence par mettre en place une façon de faire pour convertir le plus possible chaque prospect en client.

Ensuite, tu pourras générer les prospects comme tu désires.

J’ai un exemple qui permet de montrer le principe que je te propose.

 

Le seau d’eau

Imagine un seau d’eau qui est percé dans le fond et où j’ajoute de l’eau.

L’eau qui reste dans le sceau représente tes clients.

L’eau qui s’écoule par le trou, c’est des prospects qui n’ont pas achetés.

L’eau que j’ajoute est tes efforts pour générer des nouveaux prospects (budget marketing, efforts de prospection)

Si je veux avoir plus de ventes, il y a 2 options:

  1. Je continue d’ajouter de l’eau – ça veut dire que je continue de dépenser en budget publicitaire sans compter (et ça me coûte une fortune).
  2. Je peux aussi boucher le trou du mieux que je peux – soit je convertis plus de prospects en clients.

Quelle est la façon la plus intelligente d’après toi?

C’est bien sûr celle de boucher le trou ou dans le cas de ton entreprise de convertir plus de prospects en clients.

Ça coûte énormément moins cher, en argent et en temps.

Si tu convertis mieux tes prospects, tu pourras réduire ton budget publicitaire ou faire beaucoup plus de ventes avec le même budget que tu as présentement.

C’est plus économe en temps. Générer des leads c’est bien, mais il faut aussi s’en occuper pour réussir une vente.

 

Comment on peut faire pour vendre plus?

J’ai une méthode de travail que j’appelle la méthode A+B.

Data + Martech = Croissance

L’utilisation du data de ton CRM associé au Martech (marketing automatisé) va amener la croissance de tes ventes.

Utiliser un CRM

Tu as sûrement déjà entendu parler de CRM et j’espère que tu en as déjà un dans ton entreprise.

Un CRM est un logiciel sur le web qui permet de centraliser toutes les informations sur tes prospects et clients à un seul endroit.

Toi et ton équipe pouvez donc partager les infos sur des dossiers très facilement et y accéder de partout.

Est-ce que ton équipe a déjà perdu des ventes parce qu’un dossier est tombé entre deux chaises et qu’il y a eu un manque de suivis?

Utiliser un CRM permet de ne plus jamais manquer un suivi client et d’échapper des ventes.

Prends cet exemple classique:

Un vendeur est en vacances et doit faire un suivi pour closer une vente durant cette semaine?

Aucun souci, ses collègues ont toutes les informations disponibles directement dans le CRM.

Des suivis serrés et avoir les bonnes informations augmente beaucoup nos chances de convertir un prospect en client.

En plus, si le client n’aime pas l’offre que nous lui proposons maintenant, mais qu’il est intéressé par une autre offre que nous avons, nous pouvons facilement le noter et lui offrir ce qu’il désire.

Imaginons que je suis un promoteur de condos. Un prospect vient visiter un de mes condos 4 1/2, mais il le trouve trop petit.

Il est intéressé à acheter un 5 1/2, mais ils sont tous vendus.

Il me demande de le contacter si un des condos devient disponible ou quand une nouvelle construction démarre.

Avec un CRM, il est facile de prendre cette note dans le dossier de cette personne et de se créer une activité de rappel pour lui offrir un condo de son choix quand il y en aura un de disponible.

On pourrait même avoir une alerte automatiquement lorsqu’un condo 5 1/2 sera disponible!

Sans CRM, il est difficile de garder toutes ses informations qui peuvent pourtant être très payantes pour l’entreprise.

PS La technique des Post Its partout sur le bureau est très bien pour oublier ses informations et pour garder ses collègues dans l’inconnu.

Utiliser un CRM est un must pour toute entreprise qui veut croître et qui veut savoir où elle est rendue dans ses activités.

J’utilise Pipedrive comme CRM, c’est un outil très facile d’utilisation et agréable à utiliser.

J’ai préparé un article sur ce CRM. Prends 5 minutes pour aller le lire, ça vaut vraiment la peine.

Utiliser le Martech (marketing automatisé)

Le deuxième moyen à utiliser pour augmenter ses conversions de prospects en ventes est d’utiliser le Martech (marketing automatisé).

Martech est la fusion des mots marketing et technologie.

C’est quoi? C’est utiliser les informations contenues dans notre CRM et de suivre les comportements des prospects sur le web pour leur offrir la bonne offre au bon moment.

Chaque « chemin marketing » est personnalisé et automatisé.

On peut ainsi communiquer avec le prospect en lui envoyant des emails personnalisés, des SMS, lui afficher des publicités très précises ou se créer des tâches pour l’appeler dans notre CRM automatiquement.

Les outils de Martech peuvent aussi entrer automatiquement les informations de tes clients dans ton CRM.

Ça permet de sauver du temps et d’avoir des données toujours à jour.

Prenez par exemple mon propre site web.

Quand quelqu’un vient sur mon site, il est aussitôt suivi par le logiciel Autopilot.

Quand la personne visite des pages ou ouvre mes emails de newsletters, elle reçoit des points.

Après un seuil défini (100 points), une tâche est créée automatiquement dans mon CRM Pipedrive pour appeler la personne.

Je peux voir les pages sur lesquelles elle s’est rendue et quand je l’appellerai, je lui parlerai de sujets qui l’intéressent.

Si le prospect va visiter mes articles de blogue seulement sur les CRM, je vais lui parler de CRM et non de génération de clients.

Ça augmente beaucoup mes chances de faire une vente parce que je parle des sujets qui l’intéressent,

Il y a plusieurs outils de Martech sur le marché.

J’utilise Autopilot, un outil très puissant, mais simple à utiliser qui est intégré directement avec Pipedrive CRM.

Le combo Autopilot et Pipedrive est incroyable en termes de qualité-prix.

On peut monter un système qui devient une vraie machine de ventes pour notre entreprise.

 

Faire un bon système et générer des prospects ensuite

Je suggère de faire un système CRM + outil de Martech en premier lieu et ensuite de mettre en place des campagnes de génération de prospects.

De cette façon, nous sommes certains d’augmenter les chances de transformer chaque personne en client.

Tout ça, avec le plus de tâches automatisées possible.

 

Les avantages d’utiliser un CRM et le Martech

C’est pas compliqué, utilisé ces 2 outils permet de devenir beaucoup plus efficace et rentable.

On sauve de l’argent en budget publicitaire, on fait plus de ventes et on sauve du temps en parlant aux prospects les plus qualifiés.

Un système de CRM et marketing automatisé se paye en quelques mois tellement c’est efficace.

Si tu es intéressé à vendre plus et plus facilement, je te suggère de penser sérieusement à cet investissement très rentable.

Si tu as des questions, n’hésite pas à me contacter au [email protected] ou à planifier un appel avec moi.

Ça me fait toujours plaisir de parler de technologie et de stratégies.

Devenez un pro de la croissance

 

Apprenez comment utiliser la technologie pour augmenter vos ventes et votre efficacité.